Support

Erste Schritte

1. Installieren Sie TXT Reader aus dem Connect IQ Store auf einer kompatiblen Garmin-Uhr.
2. Sign in at txt.niulasong.com with WeChat or Alipay. Accounts and access for the two sign-in methods are separate, are not automatically merged, and are not linked to international Google accounts.
3. Öffnen Sie TXT Reader auf der Uhr und wählen Sie Pair Device.
4. Geben Sie den vierstelligen Code innerhalb von 10 Minuten auf der Website ein.
5. Laden Sie eine TXT-Datei hoch, prüfen Sie die erkannten Kapitel, wählen Sie den gewünschten Inhalt und die Zieluhr aus.
6. Wählen Sie Sync Now auf der Uhr. Vollständig übertragene Kapitel sind offline verfügbar.

Brauchen Sie Screenshots und eine längere Anleitung? Lesen Sie die Einrichtungsanleitung.

Prüfen Sie Ihr Modell in der Liste kompatibler Uhren, bevor Sie ein Abo abschließen.

Uploads and sync require active access. See plan information。

Hilfe bei der Kopplung

Der Code wird abgelehnt oder ist abgelaufen

Erzeugen Sie auf der Uhr einen neuen vierstelligen Code und geben Sie nur diesen neuesten Code ein. Codes laufen nach 10 Minuten ab, und wiederholt fehlgeschlagene Einlöseversuche werden vorübergehend ratenbegrenzt.

Die Uhr meldet, dass die Kopplung fehlgeschlagen ist

• Stellen Sie sicher, dass die Uhr Netzwerkzugriff hat. Auf unterstützten Geräten kann sie Wi-Fi oder die System-Netzwerkbrücke von Garmin Connect verwenden.
• Lassen Sie Bluetooth und Garmin Connect verfügbar, wenn diese Systembrücke die Anfrage überträgt. TXT Reader implementiert keine direkte Bluetooth-Übertragung von Büchern.
• Prüfen Sie Datum und Uhrzeit der Uhr und versuchen Sie es mit einem neu erzeugten Code.
• Wenn veralteter lokaler Status bestehen bleibt, öffnen Sie die Einstellungen von TXT Reader und verwenden Sie die Option zum Zurücksetzen des Anwendungsspeichers. Koppeln Sie die Uhr anschließend erneut.

Pair fehlt im Menü

Pair Device wird im Hauptmenü angezeigt, wenn die Uhr nicht gekoppelt ist. Nach der Kopplung befindet sich Unpair in den Einstellungen, da diese Funktion seltener verwendet wird.

Hilfe bei Upload und Synchronisierung

Cloud-Synchronisierung ist nicht verfügbar

Use the same sign-in method and account that created the order and select Check payment in Billing. The payer does not change the ordering account. Do not pay again for an order already paid; contact support with the order number if access is still missing.

Eine Übertragung bleibt in der Warteschlange

Vergewissern Sie sich, dass Sie die vorgesehene Uhr ausgewählt haben. Öffnen Sie dann TXT Reader auf dieser Uhr und starten Sie die Synchronisierung. Warteschlangeneinträge sind an genau eine gekoppelte Uhr gebunden; eine andere Uhr kann sie nicht übernehmen. Lassen Sie die Anwendung während einer langen Übertragung geöffnet.

Ein Download wird unterbrochen

Versuchen Sie es von der Uhr aus erneut. Übertragungen verwenden unveränderliche Blöcke und einen Abschluss anhand von Empfangsbestätigungen. Daher kann eine unterbrochene Übertragung fortgesetzt werden, ohne dass ein erfolgreicher Download zu früh als abgeschlossen markiert wird.

Die Kapitelerkennung ist falsch

Nachdem Sie die erkannte Kodierung bestätigt haben, läuft die KI-gestützte Erkennung standardmäßig. Sie erhält nur begrenzte Überschriftenbeispiele und strukturelle Statistiken, und ihre Vorschläge müssen dennoch überprüft werden. Sie können zu einer integrierten Regel für gängige chinesische, englische, japanische, koreanische und Markdown-Überschriften wechseln oder Kapitelgrenzen manuell korrigieren, bevor Sie speichern.

Hilfe zur Abrechnung

Choose a plan here, then make a one-time Alipay payment at pay.niulasong.com. The price and access period are those you confirm on the payment page. There is no automatic renewal; access is granted to the TXT Reader account that created the order after payment is confirmed.

Early renewals extend fixed-term access; lifetime access has no expiry and the same device and service usage limits apply.

For duplicate payments, missing access after payment, or an unusable service, contact support below with your local order number and a description. We will verify the order and handle access restoration or a refund request. Approved refunds cover the complete order and remove its access entitlement without affecting other orders. Arrival time depends on Alipay processing.

Support kontaktieren

When contacting support, identify the site, sign-in method, and relevant order number. Accounts can have no email; do not send passwords or login credentials.

Bitte geben Sie Folgendes an:

• Modell und Firmwareversion Ihrer Garmin-Uhr.
• Die Seite oder Uhrenanzeige, auf der das Problem auftritt.
• Den genauen Fehlercode oder die genaue Meldung und die ungefähre Uhrzeit einschließlich Zeitzone.
• Schritte zum Reproduzieren des Problems und ob Wi-Fi oder eine Telefonbrücke verwendet wurde.

Konto- und Datenanfragen

Um das gesamte Konto zu entfernen, befolgen Sie die öffentlichen Anweisungen zur Kontolöschung. Der derzeitige Prozess ist manuell; es gibt noch keine automatische Schaltfläche zur Kontolöschung im Produkt.

Sie können außerdem die Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen lesen.

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