Assistance

Bien démarrer

1. Installez TXT Reader depuis Connect IQ Store sur une montre Garmin compatible.
2. Sign in at txt.niulasong.com with WeChat or Alipay. Accounts and access for the two sign-in methods are separate, are not automatically merged, and are not linked to international Google accounts.
3. Ouvrez TXT Reader sur la montre et choisissez Associer l’appareil.
4. Saisissez le code à quatre chiffres sur le site web dans un délai de 10 minutes.
5. Importez un fichier TXT, examinez les chapitres détectés, sélectionnez le contenu souhaité et choisissez la montre cible.
6. Choisissez Synchroniser maintenant sur la montre. Les chapitres terminés sont disponibles hors ligne.

Besoin de captures et d’un parcours plus détaillé ? Lire le guide de configuration.

Vérifiez votre modèle dans la liste des montres compatibles avant de vous abonner.

Uploads and sync require active access. See plan information。

Aide à l’association

Le code est refusé ou expiré

Générez un nouveau code à quatre chiffres sur la montre et saisissez uniquement ce code le plus récent. Les codes expirent après 10 minutes et les échecs répétés sont temporairement soumis à une limitation de débit.

La montre indique que l’association a échoué

• Vérifiez que la montre dispose d’un accès réseau. Elle peut utiliser le Wi-Fi ou le pont réseau système de Garmin Connect sur les appareils compatibles.
• Gardez Bluetooth et Garmin Connect disponibles si ce pont système achemine la requête. TXT Reader ne met pas en œuvre le transfert direct de livres par Bluetooth.
• Vérifiez la date et l’heure de la montre, puis réessayez avec un code nouvellement généré.
• Si un état local obsolète subsiste, ouvrez les paramètres de TXT Reader, utilisez l’option de réinitialisation du stockage de l’application, puis recommencez l’association.

Associer n’apparaît pas dans le menu

Associer l’appareil apparaît dans le menu principal lorsque la montre n’est pas associée. Après l’association, Dissocier se trouve dans les paramètres, car cette option est moins souvent utilisée.

Aide à l’importation et à la synchronisation

La synchronisation cloud n’est pas disponible

Use the same sign-in method and account that created the order and select Check payment in Billing. The payer does not change the ordering account. Do not pay again for an order already paid; contact support with the order number if access is still missing.

Un transfert reste en file d’attente

Vérifiez que vous avez sélectionné la montre voulue, puis ouvrez TXT Reader sur cette montre et lancez la synchronisation. Les éléments de la file sont liés à une montre associée précise ; une autre montre ne peut pas les réclamer. Gardez l’application ouverte pendant un long transfert actif.

Un téléchargement est interrompu

Réessayez depuis la montre. Les transferts utilisent des blocs immuables et un achèvement fondé sur les accusés de réception ; un transfert interrompu peut donc reprendre sans qu’un téléchargement réussi soit marqué comme terminé trop tôt.

La détection des chapitres est incorrecte

Après avoir confirmé l'encodage détecté, la détection assistée par IA s'exécute par défaut. Elle ne reçoit que des échantillons de titres limités et des statistiques structurelles, et ses suggestions nécessitent toujours un examen. Vous pouvez passer à une règle intégrée pour les titres courants en chinois, anglais, japonais, coréen et Markdown, ou corriger manuellement les limites de chapitres avant d'enregistrer.

Aide à la facturation

Choose a plan here, then make a one-time Alipay payment at pay.niulasong.com. The price and access period are those you confirm on the payment page. There is no automatic renewal; access is granted to the TXT Reader account that created the order after payment is confirmed.

Early renewals extend fixed-term access; lifetime access has no expiry and the same device and service usage limits apply.

For duplicate payments, missing access after payment, or an unusable service, contact support below with your local order number and a description. We will verify the order and handle access restoration or a refund request. Approved refunds cover the complete order and remove its access entitlement without affecting other orders. Arrival time depends on Alipay processing.

Contacter l’assistance

When contacting support, identify the site, sign-in method, and relevant order number. Accounts can have no email; do not send passwords or login credentials.

Veuillez indiquer :

• Le modèle et la version du micrologiciel de votre montre Garmin.
• La page ou l’écran de montre où le problème apparaît.
• Le code ou message d’erreur exact et l’heure approximative, avec le fuseau horaire.
• Les étapes permettant de reproduire le problème et si le Wi-Fi ou un pont téléphonique a été utilisé.

Demandes relatives au compte et aux données

Pour supprimer l’intégralité du compte, suivez les instructions publiques de suppression du compte. La procédure actuelle est manuelle ; le produit ne comporte pas encore de bouton de suppression automatique du compte.

Vous pouvez également consulter la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation.

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